Обучение детей физической культуре

v

Как оформить заказ на программу физического развития

Процесс начинается с выбора подходящего пакета занятий. На странице каталога выберите возрастную категорию ребенка (3–5 лет, 6–8 лет или 9–12 лет). Нажмите кнопку «Оформить заказ» — система перенаправит вас в корзину. Здесь можно добавить дополнительные модули: видеоуроки с тренером, карточки упражнений или дневник достижений. После заполнения обязательных полей (ваше имя, email, номер телефона для связи с куратором) нажмите «Перейти к оплате».

Если у вас возникли вопросы по составу программы, напишите в чат поддержки — оператор ответит в течение 3 минут в рабочее время. Для экономии времени используйте готовые пакеты «Старт», «Базовый» или «Премиум», которые уже сбалансированы по нагрузке и материалу. После подтверждения заказа вы получите письмо с детальной спецификацией выбранного курса и ссылкой на личный кабинет.

Способы оплаты и что происходит после платежа

Принимаются банковские карты Visa, Mastercard и МИР, а также оплата через SberPay и Tinkoff Pay. Сумма списывается сразу после подтверждения платежа. Для юридических лиц доступна оплата по счету с отсрочкой до 5 рабочих дней. При успешной транзакции вы видите экран «Заказ оплачен» с уникальным номером заказа (формат: SP-XXXX-2026).

В течение 15 минут после оплаты на указанный email приходит три письма: 1) чек с печатью организации, 2) ссылка на скачивание основных материалов (первые 3 урока и вводная инструкция для родителей), 3) приглашение в закрытый Telegram-чат с куратором. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте спам или напишите в техподдержку, указав номер заказа. Деньги возвращаются в течение 24 часов при отказе от услуг до момента скачивания материалов.

Сроки получения материалов и доставка

Цифровые материалы (PDF-программы, аудиомедитации для разминки, видеоуроки) доступны для скачивания сразу после оплаты. Ссылка активна 30 дней — рекомендуем сохранить архивы на компьютер или внешний носитель. Физический комплект (надувной мяч, эспандер, коврик для йоги) отправляется курьерской службой СДЭК или Почтой России. Среднее время доставки по Москве — 1–2 рабочих дня, по регионам — 3–7 рабочих дней в зависимости от удаленности.

Отслеживание посылки доступно в личном кабинете через 24 часа после сборки заказа. Трек-номер приходит в SMS и на email. Если инвентарь не пришел в обещанный срок — обратитесь в службу поддержки, мы запускаем повторную отправку за свой счет. Для премиум-пакетов доступна экспресс-доставка в день заказа (только в пределах МКАД, стоимость указана на странице оформления).

Установка и настройка программы: пошаговая инструкция

После скачивания архива распакуйте его — внутри вы найдете папку «Уроки» и файл «Инструкция_начало.pdf». Если вы приобрели видеоуроки, откройте папку mp4/2026. Для просмотра на смартфоне используйте стандартный плеер или приложение VLC. Для занятий на телевизоре подключите флешку или используйте функцию Screen Mirroring. Все видео имеют разрешение 1080p и снабжены субтитрами с комментариями тренера по технике безопасности.

Активируйте доступ к закрытому контенту: в личном кабинете нажмите кнопку «Привязать устройство». Максимум 3 устройства на один аккаунт. Если вы планируете заниматься одновременно с двумя детьми — запросите в чате поддержки активацию второго профиля (бесплатно в течение 14 дней после покупки). Первый запуск программы лучше провести вместе с инструктором онлайн: забронируйте 30-минутную сессию в календаре (доступна 1 раз в подарок при покупке пакета «Премиум»).

Что входит в техническую поддержку и консультации

Поддержка работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Вы получаете доступ к трем каналам связи:

Для пользователей пакета «Базовый» в течение 30 дней доступны 2 индивидуальные консультации с методистом. Они помогут адаптировать нагрузку под физическую форму ребенка, скорректировать последовательность упражнений или решить проблему, если ребенок отказывается выполнять разминку. Запись на консультацию — через кнопку «Связаться с экспертом» в личном кабинете.

Тарифы на расширенное обслуживание и поддержку

После завершения стандартного срока поддержки (60 дней для пакета «Старт», 90 дней для «Базового») вы можете продлить услуги. Стоимость продления поддержки на месяц — 490 рублей. В нее входят: оперативные ответы в чате, проверка дневника тренировок, 1 звонок от куратора в месяц с персональными рекомендациями. Для клиентов с пакетом «Премиум» поддержка включена на 365 дней автоматически.

Оплата расширенных услуг производится из личного кабинета. Автопродление отключается в один клик. Если вы не планируете использовать программу более 3 месяцев — возможна заморозка аккаунта сроком до 6 месяцев без потери накопленного прогресса.

Замена и возврат: условия и алгоритм действий

Гарантия на цифровые материалы не предусмотрена (возврат возможен только до момента скачивания). На физический инвентарь распространяется стандартная гарантия 14 дней. Если мяч или эспандер оказались бракованными — мы заменяем товар в течение 2 рабочих дней. Для этого отправьте фото дефекта в чат поддержки, указав номер заказа. Возврат денег за бракованный инвентарь производится в течение 10 рабочих дней.

При замене пакета (например, с «Старт» на «Базовый») доплачивается разница в стоимости. Если вы хотите перейти на более дешевый тариф — разница возвращается на карту. Запрос на изменение тарифа обрабатывается до 24 часов. Прежде чем оформлять возврат, рекомендуем протестировать программу на первых двух уроках — они не требуют специального инвентаря и подходят для всех возрастов.

Частые сценарии после покупки и их решения

Мы собрали типичные ситуации, с которыми сталкиваются родители, и подготовили практические шаги:

Для всех технических вопросов сначала обращайтесь в базу знаний — там разобраны 90% кейсов с пошаговыми скриншотами. Если ответ не найден, пишите в чат: поддержка отвечает даже в нерабочее время, но гарантированный ответ — в пределах часа.

Добавлено: 07.05.2026